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PROMISEサポート センター

PROMISEサポート センターにサインインします

Promiseサポートセンターは、24時間技術サポートサービスを提供します (英語でのご提供となります。日本語の場合には、月曜~金曜 9:30 – 17:30にsupport@jp.promise.com へご連絡ください)。

あなたのPromise製品のシリアル番号を登録し、技術サポートシートを作成してください。

製品に関する異常な状況を確認してから、必要に応じて製品の交換をご対応致します。

ステップ1: このWebサイトでユーザーアカウントを作成し登録してください

ステップ2: 製品を登録してください

ステップ3: 新しい技術サポートシートを作成し、製品のエラー状況についてご記入ください

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パスワードを紛失した場合

Promise テクノロジーは、保証期間中製品の技術サポートサービスを無料で提供します。

(製品ごとにサポート時間や詳細なサービス条件が異なる場合がございます)。

VTrak製品の延長保証契約をご購入いただいた場合は、保証契約番号をご用意の上、こちらからご登録してください。

Promise テクノロジーダウンロードセンターでは、無料でユーザーマニュアル、ファームウェア、管理ソフトウェアをダウンロード可能です。

下記のリンクをクリックし、ダウンロードセンター にアクセスしてください。

詳細な製品情報とディスカッションについては、弊社のナレッジベースサイト およびフォーラム にアクセスしてください。

技術サポート情報:
Promise Global Support email: support@promise.com
PROMISE U.S.A.
電話 : +1 (628) 363-2227
PROMISEヨーロッパ
電話 : +31(0) 40-235-2600
Fax : +31(0) 40-256-9463
PROMISE台湾
電話 : 886-3-5780002
Fax : 886-3-578-2390
PROMISE Japan
電話 : 81-3-6801-8064 (03-6801-8064)
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